Kargo ve Teslimat

Notisyon olarak siparişlerinizin güvenli ve düzenli bir şekilde hazırlanarak tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Bu sayfada sipariş hazırlama, kargo, teslimat ve gönderi süreciyle ilgili temel bilgilere ulaşabilirsiniz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanma sürecine alınır. Ürünler kontrol edilerek paketlenir ve gönderime hazır hale getirildikten sonra anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğun sipariş dönemleri veya operasyonel nedenlere bağlı olarak hazırlama süresinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo Ücreti

Siparişinize uygulanacak güncel kargo ücreti, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet ve ödeme aşamasında görüntülenir. Ücretsiz kargo kampanyası veya belirli bir sepet tutarına bağlı ücretsiz gönderim avantajı bulunması halinde ilgili koşullar yine sepet aşamasında belirtilir.

Teslimat Süreci

Kargoya teslim edilen siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi; teslimat bölgesi, kargo firmasının yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları ve benzeri dış etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişinizi oluştururken adres, telefon numarası ve teslimat bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı öneririz. Eksik veya hatalı teslimat bilgileri gönderinin gecikmesine ya da tarafımıza geri dönmesine neden olabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten ve kargo takip bilgisi oluşturulduktan sonra gönderinizin durumunu ilgili takip bilgileri üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Teslim aldığınız pakette belirgin bir hasar, açılma veya deformasyon bulunması halinde mümkünse teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz.

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı bir ürünle karşılaşmanız durumunda sipariş bilgileriniz ve mümkünse ürün/paket fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim

Teslim aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Destek

Sipariş, kargo veya teslimat süreciyle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 11 Eylül 2026